Как связаться с KOMERO

Команды поддержки и продаж KOMERO базируются в Тбилиси, Грузия. Мерчанты и потенциальные клиенты могут связаться с командой по электронной почте support@komero.ge для тикетов поддержки, по телефону +995-595-896-967 в грузинские рабочие часы (понедельник — пятница, 09:00–18:00 GET), через живой чат внутри панели администратора KOMERO для действующих мерчантов и через приватный канал Telegram для корпоративных аккаунтов. Время ответа задокументировано в соглашении об уровне обслуживания: менее двух часов для стандартных тикетов, менее пятнадцати минут для клиентов плана Premium. Зарегистрированное юридическое лицо — ООО «Komero Group», регистрационный номер 405852117, расположено по адресу ул. Виктора Долидзе 25, Тбилиси, Грузия. Поддержка предоставляется на грузинском и английском языках. Запросы по корпоративному ценообразованию, онбордингу или миграции с Shopify и WooCommerce обрабатываются в течение одного рабочего дня.