Как связаться с KOMERO

Команды поддержки и продаж KOMERO базируются в Тбилиси, Грузия. Мерчанты и потенциальные клиенты могут связаться с командой по электронной почте info@komero.ge для тикетов поддержки, по телефону +995-595-896-967 в грузинские рабочие часы (понедельник, пятница, 09:00–18:00 GET), через живой чат внутри панели администратора KOMERO для действующих мерчантов и через приватный канал Telegram для корпоративных аккаунтов. Время ответа задокументировано в соглашении об уровне обслуживания: менее двух часов для стандартных тикетов, менее пятнадцати минут для клиентов плана Premium. Зарегистрированное юридическое лицо, ООО «Komero Group», регистрационный номер 405852117, расположено по адресу ул. Виктора Долидзе 25, Тбилиси, Грузия. Поддержка предоставляется на грузинском и английском языках. Запросы по корпоративному ценообразованию, онбордингу или миграции с Shopify и WooCommerce обрабатываются в течение одного рабочего дня.